Page 9 - PROGRAM KERJA PENGADILAN AGAMA BATANG 2025

6

(banner dan audio);

4) Melakukan monitoring dan evaluasi ZI.

B. Pelayanan Publik
Pada bidang ini terdapat 5 (lima) sasaran strategis, berikut kelimanya beserta

kegiatan pada masing-masing sasaran strategis:

1) Meningkatnya Kemampuan Petugas PTSP;
Kegiatan:

a. Menyelenggarakan kegiatan DDTK (Diklat Di Tempat Kerja) untuk petugas
PTSP;

b. Mereviu SOP Pelayanan Publik bagi petugas PTSP sebagai acuan dalam

pelaksanaan tugas;
c. DDTK Pelayanan e-Court dan Gugatan Mandiri kepada petugas PTSP;

d. Mengadakan pelatihan Service Excellent bagi petugas PTSP dengan

bekerjasama dengan lembaga lain melalui PKS atau Program Kerja sama.
2) Meningkatnya Mutu Pelayanan Publik melalui PTSP;

Kegiatan:
a. Mengoptimalkan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan meningkatkan

pemanfaatan Teknologi Informasi;

b. Memberikan informasi peradilan secara lengkap, dan menerima laporan
pengaduan;

c. Menyampaikan informasi kepada masyarakat tentang proses peradilan secara

terbuka dan mengarahkan penggunga lain agar melakukan pendaftaran melalui
Ecourt;

d. Menerima perkara yang diajukan oleh para pihak yang berperkara dan

menaksir panjar biaya yang dituangkan dalam SKUM oleh petugas secara cepat
dan tepat sesuai dengan SOP;

e. Menerima slip setoran panjar biaya perkara dari bank yang telah ditunjuk;

f. Melaksanakan pembuatan laporan informasi dan pengaduan secara tepat dan
benar serta mengirimkannya tepat waktu;

g. Menyerahkan salinan putusan/ penetapan dan akta cerai kepada para pihak
tepat waktu;

h. Meningkatkan pelayanan e-court dan Gugatan Mandiri;

PROGRAM KERJA 2025 PENGADILAN AGAMA BATANG