Page 54 - Laporan Kinerja Instansi Pemerintah PA Batang 2024
P. 54
Laporan Kinerja Instansi Pemerintah
yang telah diterapkan dalam melaksanakan tugas untuk
mengetahui dan mengukur keberhasilan dalam memberikan
layanan kepada masyarakat pencari keadilan.
d. Analisis Penyebab Keberhasilan atau Peningkatan Kinerja
serta Alternatif Solusi yang Dilakukan
Keberhasilan dikarenakan Pelayanan mulai dari penerimaan
perkara, persidangan hingga dengan pengambilan produk
pengadilan, menyebabkan masyarakat puas dengan pengadilan
hingga masyarakat pencari keadilan tidak lagi mengajukan upaya
hukum kasasi ke Mahkamah Agung.
5. Penjelasan sasaran I pada indikator 5 yaitu Index Persepsi
Pencari Keadilan yang Puas terhadap layanan Peradilan
a. Perbandingan antara Target dan Realisasi Kinerja Tahun 2024
Pengukuran indeks responden pencari keadilan yang puas
terhadap layanan Peradilan menggunakan dasar hukum
Peraturan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman
Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara
Pelayanan Publik.
Persentase indeks kepuasan masyarakat pada tahun 2024
ditargetkan sebesar 90% yang merasa puas terhadap layanan
peradilan. Setelah dilakukan survey kepuasan masyarakat, maka
dapat diketahui indek responden pencari keadilan yang puas
terhadap layanan peradilan sebesar 99,75%. Dengan demikian
capaian dari realisasi yang adalah sebanyak 110,83%.
Tabel 16. Persentase Index Persepsi Pencari Keadilan yang
Puas terhadap Layanan Peradilan
Target (%) Realisasi (%) Capaian (%)
90 99,75 110,83
b. Perbandingan antara Realisasi Kinerja dengan Target Jangka
Menengah yang Terdapat dalam Renstra
35
